1. Allgemeines Widerrufsrecht
Als Kund*in haben Sie das Recht, eine vereinbarte Dienstleistung zu widerrufen. Dies gilt bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Danach behalten wir uns vor, Ausfallkosten zu berechnen. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen.

2. Rückgabebedingungen
Da es sich bei unseren Leistungen um personalisierte Dienstleistungen handelt, ist eine Rückgabe fertiger Bilder ausgeschlossen. Wir bemühen uns, vorab genaue Erwartungen abzustimmen. Sollte es dennoch Unzufriedenheit geben, suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. Ein pauschaler Rücktritt nach erfolgter Leistung ist nicht vorgesehen.

3. Umbuchungen und Terminverschiebungen
Umbuchungen sind bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach fallen je nach Aufwand Bearbeitungsgebühren an. Wir versuchen, flexibel und kundenorientiert zu reagieren. Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig bei Terminproblemen.

4. Rückerstattungen
Rückzahlungen erfolgen nur bei rechtzeitigem Widerruf oder nach Absprache bei Nichtdurchführung aus betrieblichen Gründen. Individuelle Lösungen sind möglich, wenn der Auftrag nicht wie geplant ausgeführt werden kann. Der Betrag wird in diesem Fall auf dem gleichen Zahlungsweg zurücküberwiesen. Bearbeitungszeit: max. 7 Werktage.

5. Leistungsausfall durch WisdomClarityLearn
Sollten wir einen Termin absagen müssen (z. B. Krankheit, technische Störung), entstehen für Sie keine Kosten. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet. Ein Ersatztermin wird auf Wunsch angeboten. Wir informieren Sie so früh wie möglich.

6. Kulanzregelungen
In besonderen Fällen prüfen wir kulante Rücknahmen oder Rabatte. Dies gilt z. B. bei technischen Fehlern oder Missverständnissen. Bitte dokumentieren Sie Ihre Anfrage mit nachvollziehbaren Angaben. Jede Anfrage wird individuell geprüft.

7. Keine Haftung bei höherer Gewalt
Fällt ein Shooting aufgrund von Ereignissen wie Stromausfall, Unwetter oder behördlichen Maßnahmen aus, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz. In solchen Fällen bieten wir kostenfreie Ersatztermine an. Diese Regelung dient dem fairen Ausgleich für beide Seiten. WisdomClarityLearn haftet nicht für Umstände außerhalb des eigenen Einflusses.

8. Kontakt für Rücktritt
Widerrufe und Rückfragen senden Sie bitte schriftlich per E-Mail oder Post an untenstehende Adresse. Wir melden uns zeitnah mit einer Bestätigung. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt.

Kontakt:
WisdomClarityLearn
Bötzowstraße 10, 10407 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 5242 88971
E-Mail: [email protected]